Chi tiết

Đổi - Trả hàng

Ngày Đăng: 24/05/2017 - 6:36 PM

 

1.  Mục đích:

  • Tạo sự khác biệt về chăm sóc khách hàng và thực hiện cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ hậu mãi chu đáo khi thực hiện đặt hàng tại xuonggiaydep.net
  • Hỗ trợ và gia tăng giá trị ưu đãi cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm

2.  Phạm vi áp dụng

  • Đối tượng: Khách hàng đặt hàng tại xuonggiaydep.net
  • Khu vực: Toàn quốc.

3.  Chính sách đổi sản phẩm

  •  Sản phẩm được phân phối bởi xuonggiaydep.net.
  •  Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi Nhà sản xuất/ Nhà cung cấp
  •  Thời gian được đổi sản phẩm trong vòng mười lăm (15) ngày theo hóa đơn bán hàng của xuonggiaydep.net
  •  Sản phẩm còn đầy đủ thùng hộp, phụ kiện
  •  Không áp dụng cho trường hợp trả hàng - hoàn tiền sản phẩm
  •  Trường hợp thiếu các điều kiện trên sẽ không áp dụng chính sách đổi sản phẩm. Sản phẩm chỉ được bảo hành theo chính sách của Nhà sản xuất.

4.   Điều kiện không được đổi sản phẩm

  •  Ngoại trừ những trường hợp như mục số 3 ở trên
  •  Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào. Đặt máy nơi bụi bẩn, thời tiết ẩm ướt và nhiệt độ cao, có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn, oxy hóa…
  •  Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, rách, hư hỏng…
  •  Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi các đơn vị không thuộc xuonggiaydep.net

5.   Qui định thực hiện đổi sản phẩm

  • Thực hiện 1 đổi 1 sản phẩm (cùng mẫu, cùng màu, cùng dung lượng,..).
  • Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng chủng loại và có giá trị bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm ban đầu. Nếu giá trị của sản phẩm mới cao hơn giá trị sản phẩm ban đầu, khách hàng thanh toán chi phí chênh lệch.

 

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với Nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với Nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo đường dây nóng

HOTLINE : 093 1424 888

Các tin khác
Gọi điện Gọi Điện SMS SMS Chỉ đường Chỉ Đường